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Oser vendre

Formation opticien : Oser vendre avec la loi 100% santé

La formation continue pour les opticiens est un des leviers de croissance du chiffre d'affaires d'un magasin. Cette session vous permettra de gagner en sérénité et de vous entraîner avec des mises en situation pour vendre de la valeur ajoutée au-delà de la loi 100% santé.

Objectifs

  • Mieux appréhender le contexte général de la loi 100% santé et son impact sur les comportements clients
  • Savoir mieux structurer sa démarche  de vente face à des nouveaux comportements clients

Pré-requis

  • Pour un parcours cohérent, il est conseillé de s'inscrire aux formations "expert" après avoir suivi la formation généraliste "Impact et agilité en vente".

Programme

1. Comment être acteur de sa réussite face au nouveau contexte législatif en 2020 ?

  • Comprendre la loi et anticiper les comportements clients
  • Faire l’analyse AFOM (Atouts, Faiblesses, Opportunités, Menaces) de son magasin dans ce nouveau contexte
  • Savoir maîtriser et agir sur les composantes du panier moyen

2. L’art du questionnement spécifique en optique

  • Comment amener le client à prendre conscience de ses vrais besoins ?
  • Savoir organiser son questionnement
  • Mieux préparer sa vente en apportant de la puissance à ses reformulations

3. Convaincre de l’intérêt des produits à valeur ajoutée

  • Rappel de la structure d’argumentation BAP (Besoin, Avantage, Preuve)
  • Savoir présenter les équipements à valeur ajoutée en regard de la sélection 100% santé
  • Convaincre son client tout en le rendant acteur dans sa décision
  • Appréhender sereinement toutes formes d’objections et limiter le risque d’objections finales
  • Développer la vente additionnelle, non oppressante pour les clients

4. Finaliser sa vente

Méthodes

Chaque formation s'appuie sur les 3 étapes fondamentales de l'apprentissage de nouvelles compétences : acquérir les connaissances, s'entraîner et déployer.

  • Evaluation des pratiques professionnelles en début et fin de formation
  • De nombreuses mises en situation
  • Une pédagogie adaptée aux besoins de chacun : plan d’action personnel en fin session
  • Les supports de formation et un pocket mémo sont remis au participant en fin de formation

Les avantages de la formation

Rendre les équipes des magasins d'optiques capables de :

  • Prendre avec sérénité le nouveau contexte législatif
  • Maintenir et développer le panier moyen 
  • Oser proposer et vendre du multi-équipements et de la montée en gamme

Informations pratiques

1 jour
9h - 17h30
350 €
Essilor Academy, Paris

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Formation sur-mesure

Possibilité d’organiser cette formation sur le lieu de vente.

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