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Poignée de main pour accord commercial

Formation opticien : Impact et agilité en vente

La formation continue pour les opticiens est un des leviers de croissance du chiffre d'affaires d'un magasin. Cette session " Impact et Agilité en vente " vous apportera les compétences fondamentales des techniques de vente appliquées au magasin d'optique.

Objectifs

  • Connaître et appliquer les nouvelles méthodes de vente de manière efficace afin d'optimiser votre taux de transformation tout en instaurant une relation de confiance avec votre client
  • Déployer ces pratiques commerciales afin d'orienter la vente vers les besoins non exprimés du porteur pour contrer l'objection prix

Pré-requis

Il n'y a pas de pré-requis spécifique pour cette formation.

Programme

Vers le client :

  • Comprendre les facteurs qui influencent la performance de vente en magasin d’optique

  • Choisir la bonne posture : empathie et projection

  • Découvrir de façon exhaustive le client

Vendre plus et mieux :

  • Développer une agilité commerciale

  • Construire une argumentation impactante

  • Répondre aux objections du client

  • Gérer les situations difficiles en contrôlant ses émotions

Oser :

  • Déjouer l’argumentation concurrentielle

Fidéliser le client :

  • Une livraison exemplaire pour mieux fidéliser le client : accueil, pédagogie, service client

Méthodes

Chaque formation s'appuie sur les 3 étapes fondamentales de l'apprentissage de nouvelles compétences : acquérir les connaissances, s'entraîner et déployer.

  • De nombreux entraînements pratiques avec la promesse d'une mise en place opérationnelle plus rapide en magasin d'optique
  • Les supports de formation utilisés durant la session ainsi que différents outils pédagogiques dont un pocket mémo sont remis au participant en fin de formation
  • Une pédagogie adaptée aux besoins de chacun :
    1. Test de personnalité est réalisé en début de formation complété
    2. Plan d’action personnel en fin session
  • Evaluation des pratiques professionnelles en début et fin de formation

 

Informations pratiques

2 jours
Jour 1 : 9h - 17h30
Jour 2 : 9h - 17h
700 €
Essilor Academy, Paris.

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Formation sur-mesure

Possibilité d’organiser cette formation sur le lieu de vente.

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