Formation opticien : Impact et agilité en vente

La formation continue pour les opticiens est un des leviers de croissance du chiffre d'affaires d'un magasin. Cette session " Impact et Agilité en vente " vous apportera les compétences fondamentales des techniques de vente appliquées au magasin d'optique.

Objectifs

Connaître et appliquer les nouvelles méthodes de vente de manière efficace afin d'optimiser votre taux de transformation tout en instaurant une relation de confiance avec votre client

Déployer ces pratiques commerciales afin d'orienter la vente vers les besoins non exprimés du porteur pour contrer l'objection prix

Pré-requis

Il n'y a pas de pré-requis spécifique pour cette formation.

Programme

Vers le client :

Comprendre les facteurs qui influencent la performance de vente en magasin d’optique
Choisir la bonne posture : empathie et projection
Découvrir de façon exhaustive le client

Vendre plus et mieux :

Développer une agilité commerciale
Construire une argumentation impactante
Répondre aux objections du client
Gérer les situations difficiles en contrôlant ses émotions

Oser :

Déjouer l’argumentation concurrentielle

Fidéliser le client :

Une livraison exemplaire pour mieux fidéliser le client : accueil, pédagogie, service client

Méthodes

Chaque formation s'appuie sur les 3 étapes fondamentales de l'apprentissage de nouvelles compétences : acquérir les connaissances, s'entraîner et déployer.

De nombreux entraînements pratiques avec la promesse d'une mise en place opérationnelle plus rapide en magasin d'optique

Les supports de formation utilisés durant la session ainsi que différents outils pédagogiques dont un pocket mémo sont remis au participant en fin de formation

Une pédagogie adaptée aux besoins de chacun :
1. Test de personnalité est réalisé en début de formation complété
2. Plan d’action personnel en fin session